Als bewoner van een Serviced Apartment heeft u (op de meeste locaties) exclusief toegang tot faciliteiten als een inpandig zwembad, een sauna, een fitnessruimte en zonnebanken. Uw logees kunnen overnachten in luxueus ingerichte gastenverblijven. Daarnaast biedt het concept via een handzame computer u een scala aan services, zoals een stoom-, was- en strijkservice, een boodschappenservice, een klussendienst, een kapper aan huis en maaltijden van een traiteur.
Basisdienstverlening Vesteda
Om prettig te kunnen (blijven) wonen dient uw woning goed te worden onderhouden. Groot onderhoud omvat zaken als het repareren van daken, het buitenschilderwerk of het vervangen van de keuken. Al het groot onderhoud is voor rekening van Vesteda.
Storingsmeldingen en reparatieverzoeken
Neem als er iets is, contact op met u contactpersoon in het serviceteam van het gebouw. Zijn zij niet te bereiken (bijvoorbeeld in de avonduren of ’s nachts) dan kunt u een storing aan uw woning, woongebouw of parkeerplaats ook melden aan onze medewerkers op het callcenter. Dat kan op een aantal manieren:
Bel dan voor spoedeisende gevallen - ook buiten kantooruren - ons servicenummer 0800-VESTEDA (0800-8378332).
Voor minder urgente meldingen kunt u het Meldpunt Storingen met onderstaand reactieformulier rechtstreeks mailen. Uw melding wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen. Wij bellen u zonodig terug. Vermeld in de mail duidelijk de omschrijving, plaats en aard van de klacht. Geef eventueel meerdere telefoonnummers, zodat we u snel kunnen bereiken.