Short stay in 5 stappen

Voor bedrijven die regelmatig nieuwe projectmedewerkers en/of expats huisvesten, stelt Vesteda veelal een raamovereenkomst op waarin alle (prijs-)afspraken zijn vastgelegd. Ook staan de door u uit het woningaanbod van Vesteda geselecteerde woning vermeld waaruit u medewerkers mogen kiezen. Het raamcontract neemt u vervolgens veel werk uit handen; uw medewerkers melden zich namelijk rechtstreeks bij Vesteda. Onze serviceteams zijn op de hoogte van de centraal gemaakte afspraken en zullen uw medewerkers begeleiden naar hun nieuwe woonruimte. De Corporate Relations Managers onderhouden het contact met u als opdrachtgever. Bevindingen worden altijd doorgesproken met de diverse serviceteams op locatie.

Stap 1: Keuze maken

Uw werkgever heeft gekozen voor het short stay concept van Vesteda. Het is nu aan u om een keuze te maken uit een van de beschikbare appartementen. Indien er (nog) geen raamovereenkomst is gemaakt kunt u vrijblijvend contact opnemen met een van onze Corporate Relations Managers.

Stap 2: Ontvangst

Zodra de keuze voor een Serviced Apartment is gemaakt, wordt u opgevangen door het serviceteam van Vesteda. In het intake gesprek door een van de service officers worden de details met betrekking tot uw verblijf doorgesproken. Vervolgens wordt u wegwijs gemaakt door het gebouw en krijgt u in het appartement een instructie met betrekking tot de betreffende installaties en apparatuur. Ook informeert de service officer naar uw specifieke wensen.

Stap 3: Services

Het serviceteam is er om het u als bewoner aan niets te laten ontbreken en staat klaar om op verzoek allerlei extra servicediensten te regelen. Naast de services van het team kunt u ook altijd terugvallen op de basisdienstverlening van Vesteda voor alle huurders.

Stap 4: Vertrek

Wanneer uw tijdelijke verblijf er bijna opzit, zal ons serviceteam samen met u een eindronde door het appartement maken. Op basis van een inventarislijst wordt bekeken of de inboedel in goede staat aanwezig is en welke zaken er moeten worden vervangen voor een nieuwe bewoner.

Stap 5: Nazorg

Vesteda gaat voor langetermijnrelaties. We vinden het belangrijk om te weten hoe u uw verblijf bij ons heeft ervaren. Daarom maakt een eindevaluatie onderdeel uit van onze aanpak. Met deze meningen, via ons serviceteam en met specifieke onderzoeken naar woonbeleving houden we de kwaliteit van ons short stay concept nauwlettend in de gaten.