Nieuwsbrief Vesteda
Met veel plezier stuur ik u hierbij de nieuwe editie van de nieuwsbrief. Op verzoek van diverse huurders zal de nieuwsbrief voortaan ook in het Engels beschikbaar zijn. In augustus heb ik het stokje van Astrid Schlüter overgenomen en ben ik verantwoordelijk voor alle operationele zaken binnen Vesteda. Na mijn eerste maand bij Vesteda voel ik mij al heel erg thuis.
Wij werken als verhuurder hard aan het renoveren en verduurzamen van onze oudere woningen, zodat het energieverbruik van deze woningen kan worden teruggedrongen. In deze nieuwsbrief nemen wij u mee naar ons renovatieproject Tuindorp in Utrecht, tonen wij de voortgang van onze gratis zonnepanelenactie in samenwerking met Zonneplan en geven wij u tot slot enkele handige energiebesparingstips!
Verder stellen de collega’s van de afdeling Customer Service zich graag aan u voor en delen waardevolle adviezen met u.
Ik wens u veel leesplezier en
een fijne na-zomer.
Michiel de Bruine - COO Vesteda
Altijd al eens willen weten wie u aan de telefoon krijgt bij Vesteda? Op onze afdeling Customer Service staat een enthousiaste groep collega’s klaar om u te woord te staan. Zij beantwoorden vragen per telefoon en per e-mail en voorzien u, andere huurders en woningzoekenden direct van een antwoord of een oplossing. Een goede bereikbaarheid en hoge klanttevredenheid staan op deze afdeling centraal.
Op werkdagen zijn onze collega’s van 8.30 tot 17.00 uur bereikbaar om uw vragen te beantwoorden en om u met andere zaken in of rondom uw woning te helpen.
Tip van de afdeling Customer Service
We willen er aan het eind van de zomer nog niet aan denken, maar voor we het weten is het zover en wordt het weer kouder. Wilt u er ook deze winter warmpjes bij zitten? Ontlucht uw cv-ketel minimaal 1 keer per jaar en controleer meteen de waterdruk van uw ketel.
Bekijk hiervoor onze instructievideo.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Wist u dat u online via Mijn Vesteda 24 uur per dag uw reparatieverzoek kunt doorgeven?
Spoedmelding?
Is er een ernstige lekkage, werkt de verwarming niet of is de lift stuk?
Voor spoedgevallen zijn wij 24 uur per dag telefonisch bereikbaar via ons algemene telefoonnummer:
088-456 16 56
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Uw huurcontract wijzigen of opzeggen?
Reparatieverzoek melden?
Reparatieverzoek melden?
In geval van spoed zijn we uiteraard telefonisch te bereiken via 088-456 16 56, maar voor alle andere reparatieverzoeken is het melden via Mijn Vesteda de meest efficiënte manier. Door uw reparatieverzoek via Mijn Vesteda te melden wordt deze in de meeste gevallen direct doorgestuurd naar de juiste onderhoudspartij, zonder tussenkomst van een van onze collega’s.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Reparatieverzoek melden?
Renovatieproject Tuindorp Utrecht afgerond
Met een feestelijke borrel voor bewoners en alle andere betrokkenen vierden wij onlangs de succesvolle oplevering van 87 gerenoveerde jaren-’30-eengezinswoningen in Utrecht.
Onderhoud en verduurzaming
De werkzaamheden bestonden onder andere uit het vervangen van het dak en de dakgoten, waarbij het dak van buitenaf werd geïsoleerd en voorzien van zonnepanelen. Andere energiebesparende maatregelen waren het plaatsen van HR++glas, het isoleren van zowel de spouwmuur als de kruipruimte en het aanbrengen van mechanische ventilatie. Door deze maatregelen worden de eengezinswoningen beter geïsoleerd, energiezuiniger en bovenal comfortabeler voor bewoners om in te wonen. Daarnaast vonden onderhoudswerkzaamheden plaats aan de dakkapellen, balkons en aan het metselwerk van de gevels.
Behoud van bestaand groen
Vesteda en stichting Struikroven werken samen om het behoud en hergebruik van bestaand groen tot norm te maken bij bouwprojecten. Tijdens de werkzaamheden binnen dit project moesten steigers in de tuinen worden neergezet, waardoor sommige struiken en planten moesten wijken. Vrijwilligers van Struikroven, ook wel Struikrovers genoemd, hielpen bewoners met het tijdelijk verwijderen van planten en struiken uit hun tuin, zodat ze later weer teruggeplaatst konden worden.
Speciaal voor deze renovatie werd een bewonerscommissie opgericht. Het overleg verliep in goede harmonie. Daarbij stond het doel voorop om te luisteren naar de bewoners en de overlast zo veel mogelijk te beperken, om uiteindelijk een prachtig eindresultaat te bereiken. En dat is gelukt!
Bekijk de video op de volgende pagina.
Energiebesparing
5 energiebesparingstips voor uw woning
We zien dat het energieverbruik van onze woningen in de afgelopen jaren met meer dan 15% is gedaald. Ook het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) laat een vergelijkbare landelijke daling zien in het jaarlijkse energieverbruik. Een mooi resultaat van onze duurzaamheidsmaatregelen in combinatie met uw bijdrage om bewuster om te gaan met de energie die u verbruikt. Een deel van deze aanzienlijke daling van het energieverbruik komt natuurlijk doordat de energieprijzen in de afgelopen jaren enorm waren gestegen. Nu de energieprijzen weer zijn gedaald, is het belangrijk om de daling van het energieverbruik te blijven vasthouden en om te zetten tot een structureel laag verbruik. Dit is goed voor de planeet en uw portemonnee.
Wij geven u graag 5 eenvoudige tips voor een structureel duurzamer huis en een lager energieverbruik.
Tip 1
Laat apparaten niet onnodig in de stand-by-modus staan, dit verbruikt veel energie.
Apparaten die vaak op de spaarstand staan zijn: televisies, elektrische tandenborstels, stekkerdozen met aan-/uitknop, stereo-installaties of radio's. Opladers voor bijvoorbeeld een laptop, camera of mobiele telefoon kunnen ook stroom verbruiken als er geen apparaat aan vast zit. Haal deze dus altijd uit het stopcontact als ze niet gebruikt worden.
Tip 2
Probeer minder vaak te douchen, douche een minuutje korter en gebruik een waterbesparende douchekop. Hiermee bespaart u al snel 50 % op uw waterverbruik.
Tip 3
Doe de was op 30 of 40 graden Celcius in plaats van op 50 of 60 graden. De was wordt net zo schoon en het bespaart energie.
Tip 4
Hang de was met goed weer buiten op of binnen op een droogrek in plaats van deze te drogen in een wasdroger.
Een wasdroger verbruikt namelijk veel energie.
Tip 5
Maak gebruik van ledlampen in plaats van spaar- en gloeilampen. Loop eens een rondje door het huis en ga na hoeveel gloeilampen u nog in uw woning heeft. Een ledlamp is 85% zuiniger dan een gloeilamp.
Huurders genieten van Havendiner
De stichting Havenstraat, opgericht in 2015, organiseert elke maandag met steun van bedrijven en instellingen uit Amsterdam en verre omstreken het Havendiner. Wekelijks dineren er gemiddeld 80 vluchtelingen en 20 donateurs van de avond. Vesteda steunt dit initiatief sinds de oprichting.
Na de oproep in onze vorige nieuwsbrief meldden zich 20 huurders om aan te sluiten bij een diner. Tijdens een heerlijke maaltijd spraken zij met Oekraïense vluchtelingen. Er werd tijdens deze bijzondere avond gelukkig ook gedanst, gelachen en er werden veel persoonlijke verhalen gedeeld.
Vesteda en zonnepanelen
De uitrol van zonnepanelen is ook in 2024 in volle gang. Vorig jaar heeft Vesteda maar liefst 10.521 gratis zonnepanelen geïnstalleerd in samenwerking met onze partner Zonneplan. De planning voor 2024 verloopt voorspoedig waardoor er per 1 september 7.884 zonnepanelen zijn geplaatst. Vesteda heeft de ambitie om in totaal in 2024 ca. 11.000 zonnepanelen te plaatsen.
Terugleverheffing
Hoewel opgewekte stroom in de toekomst niet meer kan worden gesaldeerd en energie-leveranciers steeds vaker een terugleverheffing vragen, blijven gratis zonnepanelen toch voordelig. Het plaatsen van zonnepanelen is een goede keuze om bij te dragen aan het klimaat en te besparen op uw energierekening.
Een tip: Loopt uw energiecontract af? Bekijk dan goed wat de spelregels zijn van de verschillende energieleveranciers rondom terugleveren.
Planning
Welke eengezinswoningen in aanmerking komen hangt af van de geschiktheid en bereikbaarheid van de daken, de ligging van het gebouw ten opzichte van de zon en de logistieke mogelijkheden. De huurders van de geselecteerde woongebouwen brengen we ruim op tijd op de hoogte.
Meer weten?
Bezoek de pagina op onze website voor meer informatie over zonnepanelen en over de geplande projecten in 2024.
