
Nieuwsbrief Vesteda
Ik wens u veel leesplezier en
een fijne na-zomer.
Michiel de Bruine - COO Vesteda

Altijd al eens willen weten wie u aan de telefoon krijgt bij Vesteda? Op onze afdeling Customer Service staat een enthousiaste groep collega’s klaar om u te woord te staan. Zij beantwoorden vragen per telefoon en per e-mail en voorzien u, andere huurders en woningzoekenden direct van een antwoord of een oplossing. Een goede bereikbaarheid en hoge klanttevredenheid staan op deze afdeling centraal.
Op werkdagen zijn onze collega’s van 8.30 tot 17.00 uur bereikbaar om uw vragen te beantwoorden en om u met andere zaken in of rondom uw woning te helpen.

Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Wist u dat u online via Mijn Vesteda 24 uur per dag uw reparatieverzoek kunt doorgeven?
Spoedmelding?
Is er een ernstige lekkage, werkt de verwarming niet of is de lift stuk?
Voor spoedgevallen zijn wij 24 uur per dag telefonisch bereikbaar via ons algemene telefoonnummer:
088-456 16 56
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Uw huurcontract wijzigen of opzeggen?
Reparatieverzoek melden?
Reparatieverzoek melden?
In geval van spoed zijn we uiteraard telefonisch te bereiken via 088-456 16 56, maar voor alle andere reparatieverzoeken is het melden via Mijn Vesteda de meest efficiënte manier. Door uw reparatieverzoek via Mijn Vesteda te melden wordt deze in de meeste gevallen direct doorgestuurd naar de juiste onderhoudspartij, zonder tussenkomst van een van onze collega’s.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal




