Nieuwsbrief Vesteda
In deze vierde nieuwsbrief van dit jaar vindt u onder meer informatie over onze samenwerking met Onder de Pannen. Met het verhuren van een leegstaande kamer kunt u iemand anders helpen aan tijdelijke woonruimte en er zelf nog iets aan verdienen.
Daarnaast geven wij u graag een aantal tips voor het onderhoud in uw woning en stel ik graag een aantal collega’s in de regio Zuid aan u voor.
Tot slot wil ik u aan het eind van dit jaar graag bedanken voor uw reacties en meldingen in het afgelopen jaar. Met uw input kunnen we onszelf blijven verbeteren om u nog beter van dienst te kunnen zijn.
Enkele weken geleden ontving u een nieuwsbrief met de resultaten van ons huurderstevredenheids-onderzoek. Ook dit onderzoek helpt ons om verdere verbeteringen door te voeren. Wij kijken ernaar uit om u ook in 2025 weer zo goed mogelijk te informeren over het wonen bij Vesteda.
Ik wens u een fijne decembermaand en veel leesplezier.
Michiel de Bruine COO Vesteda
Ontmoet het team Zuid
Altijd al eens willen weten wat er op de diverse regiokantoren wordt gedaan?
Regiomanager Jan stelt een deel van de collega’s van regio Zuid graag aan u voor.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Wist u dat u online via Mijn Vesteda 24 uur per dag uw reparatieverzoek kunt doorgeven?
Spoedmelding?
Is er een ernstige lekkage, werkt de verwarming niet of is de lift stuk?
Voor spoedgevallen zijn wij 24 uur per dag telefonisch bereikbaar via ons algemene telefoonnummer:
088-456 16 56
TIPS van Vesteda
Tip 1. Ventileren, voorkom vochtproblemen
Goed ventileren is erg belangrijk: het voorkomt vochtproblemen. Het is belangrijk om regelmatig verse lucht in de woning te laten en de vochtige lucht af te voeren.
Dit bereikt u niet alleen door ventilatieroosters open te zetten en met bijvoorbeeld de mechanische ventilatie in de laagste stand.
U kunt het beste een half uur per dag, of twee keer een kwartier, de ramen helemaal open te zetten. Ook in de winter. Droge lucht warmt namelijk sneller op dan vochtige lucht, dus het wordt sneller weer warm en het kan nog stookkosten besparen ook!
Goed doorluchten, bijvoorbeeld door de ramen even tegen elkaar open te zetten, doet u bij voorkeur ’s ochtends als u opstaat of ’s avonds voor u naar bed gaat.
Hou daarnaast altijd eventueel aanwezige ventilatieroosters open en zet waar mogelijk de ramen op een kier- of ventilatiestand.
Tip 2. Voorkom rioolverstoppingen
In de speciale brochure, te vinden op Mijn Vesteda onder belangrijke documenten, vindt u diverse tips, zo ook over het voorkomen van rioolverstoppingen.
Behalve dat u uw toilet en gootsteen niet kunt gebruiken, betaalt u ook voor de reinigingskosten. Gelukkig kunnen we verstoppingen samen voorkomen.
Tip 1: gooi geen vet, (vloeibaar) frituurvet en olie door de gootsteen of het toilet. Giet het terug in de verpakking, laat het eventueel stollen en gooi het in de afvalbak of breng het naar de milieustraat.
Meer tips ter voorkoming van het verstoppen van uw riool?
Lees de brochure.
Tip 3. Ontlucht uw cv
Wilt u er ook deze winter warmpjes bij zitten?
Ontlucht uw cv-ketel minimaal 1 keer per jaar en controleer meteen de waterdruk van uw ketel.
Bekijk hiervoor onze instructievideo.
----------------------------------------------------
Wij hebben diverse instructievideo’s gemaakt over uiteenlopende onderwerpen.
Deze video’s vindt u allemaal terug op
ons Vesteda YouTube-kanaal.
Nieuwsgierig? Abonneer u nu (gratis) op ons kanaal en zet de belnotificaties aan.
Vertrouwde en vakkundige leveranciers
Vesteda heeft mantelovereenkomsten gesloten met onze vertrouwde bouwkundige contractpartners voor het onderhoud en de renovatie van onze woningen. De samenwerking, die we al jaren koesteren, willen we graag voortzetten en intensiveren. Daarnaast hebben we overeenkomsten gesloten met nieuwe contractpartners.
Door deze overeenkomsten hebben we transparante en uniforme afspraken gemaakt over het onderhoudsbeleid. Dit zorgt voor een efficiëntere werkverdeling voor onze leveranciers, met als doel een nog betere afhandeling van uw reparatieverzoeken, geheel volgens onze kwaliteitsnormen.
U kunt uw reparatieverzoek nog steeds 24/7 blijven indienen via Mijn Vesteda en voor spoedgevallen contact opnemen met
088-456 16 56.
We kijken ernaar uit om samen met onze partners te blijven werken aan het verbeteren van uw wooncomfort.
Inboedelverzekering, heeft u deze afgesloten?
Via deze nieuwsbrief willen wij u nogmaals informeren over het nut en de noodzaak van het afsluiten van een inboedelverzekering.
Verplichte verzekeringen voor huurders
Als huurder bij Vesteda dient u zelf een WA- en een inboedelverzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij naar keuze. De verplichting om een inboedelverzekering af te sluiten staat opgenomen in de Algemene Voorwaarden, behorende bij uw huurovereenkomst. Wanneer u schade lijdt of veroorzaakt en u heeft geen WA- en/of inboedelverzekering, dan moet u alle schade en bijkomende kosten zelf betalen en zelf ook alle andere zaken regelen.
Welke verzekering dekt welke schade?
Een WA-verzekering dekt onder andere de schade die u bij anderen veroorzaakt. Denk aan waterschade door lekkage van uw wasmachine.
Een inboedelverzekering dekt schade aan uw eigen inboedel, verzekeraars vergoeden de schade hiervoor volgens de polisvoorwaarden. Onder de inboedel worden spullen verstaan die niet vastzitten aan de woning en die u zelf heeft gekocht. Denk bijvoorbeeld aan uw (laminaat)vloer, meubels, apparatuur en raambekleding. Afhankelijk van de polisvoorwaarden zijn tijdelijke huisvesting en andere gevolgschade ook verzekerd. Wij adviseren u een uitgebreide inboedelverzekering af te sluiten, omdat niet alle schade altijd wordt gedekt door een reguliere inboedelverzekering.
Wat te doen bij schade?
De schade aan uw inboedel (of die van uw buren) meldt u bij uw eigen verzekeraar en laat u zelf herstellen in overleg met uw WA- en/of inboedelverzekeraar.
Wanneer u schade heeft aan de opstal van uw woning, dan maakt u daarvan melding bij Vesteda via Mijn Vesteda. Afhankelijk van de oorzaak van de schade, zal worden vastgesteld of Vesteda de kosten van het herstel op zich neemt.
Wilt u meer weten? Bekijk dan de speciale brochure in Mijn Vesteda ‘Brand of lekkage in uw woning’ of neem contact op met uw verzekeraar.
Van woningnood naar huisgenoot
Heeft u een kamer over in uw Vesteda-woning en kunt u tijdelijk wel gezelschap of een financieel extraatje gebruiken? U kunt maximaal 1 jaar één kamer verhuren aan iemand die zijn huis is kwijtgeraakt, bijvoorbeeld door een scheiding of door baanverlies.
Samen tegen woningnood
Vesteda is deelnemer van het maatschappelijk initiatief Onder de Pannen. Onder de Pannen brengt mensen in woningnood tijdelijk onder bij een stadsgenoot die een kamer over heeft. Zo helpen we samen met Onder de Pannen om mensen in woningnood te huisvesten en dragen we bij aan het verlichten van de wooncrisis.
Wilt u meer weten?
Wilt u weten of Onder de Pannen ook in uw gemeente actief is? Op de website van Onder de Pannen vindt u alle informatie en zijn de meest gestelde vragen en antwoorden voor u verzameld.
Vesteda en zonnepanelen
Op dinsdag 12 november legde Astrid Schlüter, CEO van Vesteda, het 11.000ste zonnepaneel op een eengezinswoning in de wijk Fluitekruid in Abcoude. We verwachten dit jaar ruim boven de 12.000 gratis zonnepanelen uit te komen. Ons doel is om ook in 2025 meer dan 11.000 gratis zonnepanelen te plaatsen.
Terugleverheffing
Hoewel opgewekte stroom in de toekomst niet meer kan worden gesaldeerd en energie-leveranciers steeds vaker een terugleverheffing vragen, blijven gratis zonnepanelen toch voordelig. Het plaatsen van zonnepanelen is een goede keuze om bij te dragen aan het klimaat en te besparen op uw energierekening.
Een tip: Loopt uw energiecontract af? Bekijk dan goed wat de spelregels zijn van de verschillende energieleveranciers rondom terugleveren.
Planning 2025
- Hugo Clausstraat, Voorschoten
- Hermitage, Capelle aan den Ijssel
- Maaspoort, Vleuten
- Noorderplassen II, Oostvaardersbuurt, Almere
- Fluitekruid II, Abcoude
- Hartschelp, Diemen
- Nieuw Princenhof, Leusden
- Ijsselveld en Opaalhof, Ijsselstein
- Nyevelt, De Meern
- Melkweg egw, Amstelveen
- Pomphuislaan, Ede
- Prinseneiland, Heemstede
- De Eendrachtswerf, Rosmalen
- A.B. Corneliszstraat, Gorinchem
Meer weten?
De huurders van de geselecteerde woongebouwen brengen we ruim op tijd op de hoogte. Deze planning is onder voorbehoud van technisch en ecologisch onderzoek.
Meer weten?
Bezoek de pagina op onze website voor meer informatie over zonnepanelen en over de geplande projecten in 2025.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
Uw huurcontract wijzigen of opzeggen?
Reparatieverzoek melden?
Reparatieverzoek melden?
In geval van spoed zijn we uiteraard telefonisch te bereiken via 088-456 16 56, maar voor alle andere reparatieverzoeken is het melden via Mijn Vesteda de meest efficiënte manier. Door uw reparatieverzoek via Mijn Vesteda te melden wordt deze in de meeste gevallen direct doorgestuurd naar de juiste onderhoudspartij, zonder tussenkomst van een van onze collega’s.
Mijn Vesteda, uw online klantportaal
