Energie besparen

Als u uw maandelijkse voorschotbedrag voor service- en/of stookkosten via een automatische incasso aan ons betaalt, dan wordt het maandelijkse bedrag door ons aangepast. U hoeft hiervoor niets te doen.

Als u uw voorschot via een periodieke overboeking aan ons betaalt, denkt u er dan aan om deze tijdig aan te (laten) passen.

Het ‘gewone’ energie- of prijsplafond in het jaar 2023 werkte niet goed voor huishoudens met een gedeelde aansluiting, zoals blokverwarming of een collectief energiecontract. Een gebouw met blokverwarming of een collectief contract werd in de plannen van het prijsplafond namelijk als één huishouden gezien, omdat het maar één aansluiting heeft. Het kabinet heeft een subsidieregeling uitgewerkt, zodat deze huishoudens in 2023 ook een tegemoetkoming konden krijgen in de hoge energiekosten.

Als u woont in een appartement met blokverwarming dan kon u deze tegemoetkoming niet zelf aanvragen. Dit moest worden verzorgd door de energiecontracthouder. Afhankelijk van het complex was dit óf Vesteda óf de Vereniging van Eigenaren (VvE). Voor gemengde complexen (koop- en huurwoningen) heeft de VvE de subsidieaanvraag verzorgd; voor alle andere complexen met blokverwarming deden wij dat.

De tegemoetkoming kon van 25 april tot en met 31 oktober 2023 worden aangevraagd. Wij hebben bewoners in een appartement met blokverwarming (zonder VvE) inmiddels geïnformeerd over de wijze waarop de subsidie wordt uitgekeerd. Bewoners in gemengde complexen worden geïnformeerd zodra de VvE-beheerder ons informeert over hun werkwijze.

Meer informatie vindt u via www.rijksoverheid.nl/prijsplafond

Wij willen niet dat u aan het einde van het jaar moet bijbetalen. Daarom schatten we de jaarlijkse service- en/of stookkosten zo goed mogelijk in. Op basis hiervan ontvangt u een voorstel voor een maandelijks voorschotbedrag. Wij adviseren om dit voorschotbedrag aan te houden, maar u kunt een beredeneerd verzoek indienen om uw voorschotbedrag aan te passen via sskhuurdersvragen@vesteda.com.

Ons streven is om de jaarlijkse afrekening voor 1 juli te versturen. Bij het opstellen van de afrekening zijn wij echter mede-afhankelijk van leveranciers zoals water- en energiebedrijven. Wij hebben de planning dus helaas niet geheel in eigen hand. Wij kunnen immers pas een definitieve afrekening opstellen op het moment dat alle gegevens compleet bij ons zijn aangeleverd.

Naast de energietarieven voor gas en elektra moeten toeslagen en heffingen, zoals energiebelasting worden doorberekend. De exacte tarieven voor deze diensten zijn in december helaas nog niet vastgesteld door de netbeheerder en de overheid en zijn door ons dus ook ingeschat.

Het is inderdaad mogelijk om een verzoek in te dienen om het bedrag van uw maandelijkse voorschot voor de service- en/of stookkosten aan te laten passen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar sskhuurdersvragen@vesteda.com, met vermelding van uw naam en uw adres. U kunt zelf aangeven welk bedrag u als maandelijks voorschot voor de servicekosten wilt betalen. Wij kijken dan graag samen met u naar deze aanpassing. Echter, wij willen niet dat u aan het einde van het jaar moet bijbetalen. Daarom schatten we de jaarlijkse servicekosten zo goed mogelijk in. Op basis hiervan ontvangt u een voorstel voor een maandelijks voorschotbedrag. Wij adviseren om dit voorschotbedrag aan te houden.

In uw contract en in het voorstel voor de verhoging van de maandelijkse service en/of stookkosten vindt u elke kostensoort, die in rekening wordt gebracht, met een aparte vermelding terug in het overzicht. Dit vindt u ook in de service- en/of stookkostenafrekening. Een specificatie van uw voorschot kunt u ook terugvinden op mijn.vesteda.com.

Als u om wat voor reden dan ook u huur niet kunt betalen, kunt u direct contact opnemen met de afdeling Collections van Vesteda. Dit kan per e-mail via collections@vesteda.com of telefonisch van 8.30 tot 17.00 uur via 088 - 456 16 56. Samen met u kan dan een mogelijke oplossing worden gevonden. 
U kunt ook een melding maken via Mijn Vesteda. We bekijken dan samen wat de mogelijkheden zijn.

Mijn Vesteda

Bij energiebesparing in algemene ruimten wordt vaak gedacht aan het verminderen van het aantal lichtpunten of het dempen van de verlichting. Dit levert echter een zeer beperkte energiebesparing op. Daarnaast is goede verlichting belangrijk voor ieders veiligheid, bijvoorbeeld om struikelen en vallen te voorkomen, maar ook om voor bewoners een gevoel van veiligheid te kunnen garanderen.

Het grootste deel van de elektrakosten voor de algemene ruimte, zo’n 80 tot soms 90%, wordt namelijk veroorzaakt door de lift.

Het grootste deel van de elektrakosten voor de algemene ruimte, zo’n 80 tot soms 90%, wordt veroorzaakt door de lift. De lift verbruikt namelijk niet alleen elektriciteit tijdens de liftbewegingen, maar ook tijdens stilstand (standby-modus van het besturingssysteem).

Het is bijna onmogelijk om energiebesparing te realiseren op de standby-modus. De enige mogelijkheid om elektriciteit te kunnen besparen is het beperken van de liftbewegingen. Dit betekent dat bewoners vaker de trap zouden moeten nemen. Vandaar dat wij op alle liften een sticker willen laten aanbrengen met een oproep om vaker de trap te nemen. Deze oproep geldt uiteraard alleen voor huurders voor wie dit mogelijk is.

De schoonmaak van de algemene ruimte maakt onderdeel uit van de servicekosten. Als u klachten heeft over de kwaliteit van de schoonmaak in uw complex kunt u dit melden via Mijn Vesteda. Bij meerdere klachten nemen wij contact op met het schoonmaakbedrijf dat verantwoordelijk is voor de schoonmaak.

In de afgelopen drie jaar zijn in de algemene ruimten van minimaal 25 appartementencomplexen gloei- en halogeenlampen vervangen door energiezuinige verlichting.

Daar waar dit nog niet is gebeurd, wordt dit -afhankelijk van de ouderdom van de huidige armaturen- opgenomen in de toekomstige onderhoudsplanning. In sommige gevallen moeten de huidige armaturen namelijk worden vervangen en het is immers weinig duurzaam om deze armaturen vroegtijdig te vervangen, omdat energiezuinige verlichting slechts een beperkte energiebesparing oplevert.

Ruim 96% van onze woningen heeft een groen energielabel A, B of C. Wij werken ondertussen hard aan het renoveren en verduurzamen van onze oudere woningen met energielabel D, E, F of G. Hierdoor kan het energieverbruik van deze woningen worden teruggedrongen. Of u uiteindelijk veel kunt besparen op uw energierekening hangt mede af van uw energieverbruik en de hoogte van de energieprijzen.

Het is ons doel dat 99% van onze woningen in 2024 een groen energielabel (A, B of C) heeft. Op dit moment geldt dit voor 96% van onze woningen; in 2017 was dit nog slechts 80%. Oudere woningen met een lager energielabel (D, E, F en G) worden als eerste verduurzaamd. Deze complexen hebben dus voorrang. Energiebesparende maatregelen, zoals het aanbrengen van dubbelglas, het isoleren van muren en daken en het aanbrengen van zonnepanelen, vinden altijd in overleg plaats met de bewoners van deze woningen. Mocht uw woning worden verduurzaamd dan wordt u hier ruim van tevoren over geïnformeerd.

Het vervangen van uw gaskookplaat door een elektrische of inductiekookplaat vindt meestal gelijktijdig plaats met een volledige keukenrenovatie. Afhankelijk van de ouderdom van de huidige keuken (minimaal 25 jaar) kunt u hiervoor in aanmerking komen. U kunt via Mijn Vesteda uiteraard een aanvraag indienen voor het plaatsen van een elektrische of inductiekookplaat, maar als de gaskookplaat nog vrij nieuw is, dan is het weinig duurzaam om deze vroegtijdig te vervangen. Naast ouderdom wordt gekeken naar urgentie, planning en budget. Er wordt in de meeste gevallen wel een kleine financiële bijdrage gevraagd.

Huurt u een woning zonder ingebouwde keukenapparatuur, dan kunnen wij de elektrische voorziening in uw woning geschikt maken voor elektrisch koken. U kunt dan zelf een elektrische of inductiekookplaat aanschaffen en laten installeren.

Het vervangen van uw cv-ketel vindt altijd complexgewijs plaats en is afhankelijk van de ouderdom van de cv-ketels (vanaf 20 jaar). Als uw cv-ketel aan vernieuwing toe is, wordt u hierover tijdig geïnformeerd. Uiteraard worden dan verschillende mogelijkheden onderzocht voor het plaatsen van een energiezuinige cv-ketel of warmtepomp. Een warmtepomp vraagt bijvoorbeeld om een goed geïsoleerde woning en neemt veel meer ruimte in dan een cv-ketel. Deze factoren spelen ook een rol in het te nemen besluit.

Sinds vorig jaar zijn de energielabels op vaatwassers, wasmachines, wasdroogcombinaties, koel- en vrieskasten, lampen en beeldschermen aangepast. De schaal is veranderd van A+++ tot D naar A tot G. Producten die nu een 'C' scoren, kunnen dus veel zuiniger zijn dan een ouder product met label A. De apparatuur die wij in onze woningen plaatsen, selecteren wij op basis van energiezuinigheid en prijs-kwaliteitverhouding.

Alle informatie over het energielabel van woningen, apparaten én auto's is te vinden op een speciale website. U kunt hier onder andere het energielabel van uw eigen huurwoning bekijken.

lees meer op energielabel.nl

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wij willen binnen 5 jaar al onze eengezinswoningen voorzien van zonnepanelen. Wij verrichten onderzoek naar welke woningen hiervoor in aanmerking kunnen komen en wanneer. Dit hangt af van de ligging, de staat van het dak en de onderhoudsplanning.

U kunt via Mijn Vesteda wel een aanvraag indienen voor een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) om zelf zonnepanelen te kunnen plaatsen.

U kunt een aanvraag indienen via een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) om zelf zonnepanelen te mogen plaatsen.
Dit kan via Mijn Vesteda. Ga naar ‘Contact’ en maak een nieuw contact aan, kies voor 'gehuurde' en vervolgens 'zelf aangebrachte voorziening'.
Wij willen alle geschikte woningen in de aankomende 10 jaar voorzien van zonnepanelen. Mocht u eerder en zelf zonnepanelen willen plaatsen, dan zijn de kosten en onderhoud voor uw rekening.

Log in Mijn Vesteda

U kunt uw storing alleen melden als u uw zonnepanelen via Vesteda heeft laten plaatsen. Heeft u uw zonnepanelen zelf laten plaatsen? Dan is het onderhoud ook voor uw eigen rekening.

U kunt uw storing eenvoudig en snel melden via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Er zijn drie manieren om zonnepanelen te kunnen krijgen bij Vesteda:

• Uw woning staat op onze planning voor renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij wordt de aansluiting voor zonnepanelen daar waar mogelijk meteen meegenomen.
• Uw wijk is door ons geselecteerd om gratis zonnepanelen aan te kunnen vragen. U wordt hierover door ons per brief geïnformeerd. Wij werken hierin samen met Zonneplan. Het is niet mogelijk om uw wijk hiervoor aan te melden. Wij willen binnen 10 jaar al onze eengezinswoningen voorzien van zonnepanelen. Jaarlijks melden wij welke woningen hiervoor in aanmerking komen.
• U kunt via Mijn Vesteda zelf zonnepanelen aanvragen via een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV). Na goedkeuring kunt u zelf zonnepanelen aanschaffen en plaatsen. Het onderhoud is geheel voor eigen rekening.

In 2025 worden stapsgewijs onderstaande complexen voorzien van  zonnepanelen. Deze planning is onder voorbehoud van technisch- en ecologisch onderzoek.

• Hugo Clausstraat, Voorschoten
• Hermitage, Capelle aan den Ijssel
• Maaspoort, Vleuten
• Noorderplassen II, Almere
• Fluitekruid II, Abcoude
• Oostvaardersbuurt, Almere
• Hartschelp, Diemen
• Nieuw Princenhof, Leusden
• Ijsselveld, Ijsselstein
• Opaalhof, IJsselstein
• Nyevelt, De Meern
• Melkweg egw, Amstelveen
• Pomphuislaan, Ede
• Prinseneiland, Heemstede
• De Eendrachtswerf, Rosmalen
• A.B. Corneliszstraat, Gorinchem

Deze complexen zijn door ons in afstemming met Zonneplan geselecteerd. Bewoners worden hierover per brief geïnformeerd. Het is niet mogelijk om uw woning hiervoor aan te melden.

In augustus 2021 startte onze samenwerking met Zonneplan om jaarlijks duizenden zonnepanelen op onze eengezinswoningen te plaatsen. Ons doel is om uiteindelijk, waar mogelijk, alle eengezinswoningen te voorzien van zonnepanelen. Bewoners reageren enthousiast, omdat er van hen geen enkele bijdrage wordt gevraagd en de opbrengsten volledig ten goede komen aan de bewoners.

In 2025 worden stapsgewijs onderstaande complexen voorzien van  zonnepanelen. Deze planning is onder voorbehoud van technisch- en ecologisch onderzoek.

• Hugo Clausstraat, Voorschoten
• Hermitage, Capelle aan den Ijssel
• Maaspoort, Vleuten
• Noorderplassen II, Almere
• Fluitekruid II, Abcoude
• Oostvaardersbuurt, Almere
• Hartschelp, Diemen
• Nieuw Princenhof, Leusden
• Ijsselveld, Ijsselstein
• Opaalhof, IJsselstein
• Nyevelt, De Meern
• Melkweg egw, Amstelveen
• Pomphuislaan, Ede
• Prinseneiland, Heemstede
• De Eendrachtswerf, Rosmalen
• A.B. Corneliszstraat, Gorinchem

Overigens kunt u naast onze zonnepanelenactie ook zonnepanelen krijgen als uw woning wordt verduurzaamd. Hierover wordt u vanzelf geïnformeerd als dit op u van toepassing is.

Nee, als u gebruik maakt van de gratis zonnepanelenactie via Zonneplan dan worden de zonnepanelen gratis geplaatst en er wordt ook geen financiële bijdrage gevraagd in de vorm van een extra (tussentijdse) huurverhoging.

Vesteda wil met het plaatsen van zonnepanelen zorgen voor een betere energieprestatie van haar woningen. Het plaatsen van zonnepanelen levert mogelijk wel een hoger puntenaantal op volgens het woningwaarderingsstelsel. Dit puntenaantal is namelijk een maatstaf voor de kwaliteit van de woning. Om de maximale huur van een woning te kunnen vaststellen, krijgt een woning punten voor onder meer de vloeroppervlakte, voorzieningen in keuken en badkamer en de energieprestatie van de woning. Door het laten plaatsen van zonnepanelen verbetert de energieprestatie van uw woning en kan dit resulteren in een verbetering van het huidige energielabel. Mocht het energielabel namelijk verbeteren, dan leidt dit tot een hogere kwaliteit van de woning en zal er een hoger puntenaantal ontstaan.

Een hoger puntenaantal levert op dit moment alleen een huurverhoging op voor huurders die al de maximale huurprijs voor hun gereguleerde huurwoning betalen. Echter, ook voor die huurders kan het laten plaatsen van gratis zonnepanelen nog steeds financiële winst betekenen, omdat er fors kan worden bespaard op het energieverbruik. Daarnaast is het woningwaarderingsstelsel ook onderhevig aan andere invloeden, waaronder de WOZ-waarde van uw woning en de methodiek van het stelsel. Ook door deze factoren kan het puntenaantal van uw woning worden beïnvloed.

Als het aanbrengen van zonnepanelen onderdeel uitmaakt van andere verduurzamingswerkzaamheden dan wordt dit niet in de huurverhoging opgenomen. Het aanbrengen van isolatieglas en/of isoleren van spouwmuren of het dak leidt vaak wel tot een kleine huurverhoging.