Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud
  1. ;
  2. Home
  3. Consument
  4. Service en contact
  5. Onderhoud

Onderhoud en verbouwen

Een goed onderhouden woning die aan alle wensen voldoet, zorgt ervoor dat u zich thuis voelt. Graag nemen we hier samen met u als huurder de verantwoordelijkheid voor. 

Wie doet wat?

Als Vesteda zorgen we voor groot onderhoud als het repareren van daken, vervanging van de keuken of het buitenschilderwerk. Als huurder doet u kleine klussen zelf. Denk hierbij aan het vervangen van een kapotte deurbel en het ontstoppen van een afvoer. Zo zorgen we samen voor een fijn thuis.

Meer lezen over uw rol als huurder bij het onderhoud van de woning? En weten wie wanneer de rekening betaalt? Log in op Mijn Vesteda en lees hier alles over in de brochure 'Helder over Huren'.

Veelgestelde vragen en antwoorden

over het groot en klein onderhoud van uw woning.

Hoe kan ik Vesteda bereiken met een spoedmelding?

Voor spoedgevallen zijn we dag en nacht bereikbaar.

Bel 088 456 16 56.

Voorbeelden van spoedgevallen zijn: een ernstige lekkage, het ontbreken van warm water, het uitvallen van de verwarming of een lift die stuk is.

bel ons voor spoed

Hoe kan ik een reparatieverzoek doorgeven aan Vesteda?

U kunt een reparatieverzoek voor niet-spoedeisende zaken melden via Mijn Vesteda. Wij nemen binnen 48 uur contact met u op via E-mail of telefoon.

Heeft u geen Vesteda account? Mail dan naar: callcenter@vesteda.com. Wij zullen u z.s.m. inloggegevens opsturen voor het maken van een account.

Voor spoedeisende storingen belt u 088 456 16 56.

Log in mijn Vesteda

Hoe dien ik een verzoek voor groot onderhoud in?

Heeft uw woning een buiten-schilderbeurt nodig, is de keuken aan vervanging toe of lekt het dak? Meld uw verzoek eenvoudig en snel via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Ik wil zelf mijn woning aanpassen. Mag dat?

Gaatjes boren in de muur om gordijnen op te hangen of de toiletbril vervangen: voor kleine aanpassingen aan de woning hoeft u geen toestemming te vragen.

Een grote verandering doorvoeren? Dan heeft u schriftelijke toestemming nodig. Denk hierbij aan het plaatsen van een nieuwe keuken of badkamer, nieuwe binnenwanden of -deuren of het leggen van een laminaatvloer.

Meer lezen over het aanpassen van uw huurwoning? Open de brochure "Helder over Huren" via Mijn Vesteda.

Een verzoek indienen om uw woning aan te passen? Doe dit online via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Veel gestelde vragen en antwoorden

over zonnepanelen

Kan ik via Vesteda zonnepanelen van Zonneplan aanvragen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wij willen binnen 10 jaar al onze eengezinswoningen voorzien van zonnepanelen. Wij verrichten onderzoek naar welke woningen hiervoor in aanmerking kunnen komen en wanneer. Dit hangt af van de ligging, de staat van het dak en de onderhoudsplanning.

Ik wil zelf zonnepanelen laten plaatsen, kan dat?

U kunt een aanvraag indienen via een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) om zelf zonnepanelen te mogen plaatsen.
Dit kan via Mijn Vesteda. Ga naar ‘Contact’ en maak een nieuw contact aan, kies voor 'gehuurde' en vervolgens 'zelf aangebrachte voorziening'.
Wij willen alle geschikte woningen in de aankomende 10 jaar voorzien van zonnepanelen. Mocht u eerder en zelf zonnepanelen willen plaatsen, dan zijn de kosten en onderhoud voor uw rekening.

Log in Mijn Vesteda

Ik heb een storing aan mijn zonnepanelen, wat kan ik doen?

U kunt uw storing alleen melden als u uw zonnepanelen via Vesteda heeft laten plaatsen. Heeft u uw zonnepanelen zelf laten plaatsen? Dan is het onderhoud ook voor uw eigen rekening.

U kunt uw storing eenvoudig en snel melden via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Niet gevonden wat u zocht?