Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud
  1. Home
  2. Ik huur een woning
  3. Belangen-klachten
  4. Ik heb een klacht

Ik heb een klacht

Een klacht indienen bij Vesteda

Overlast, onderhoudsproblemen of een communicatieprobleem: soms gaat er iets mis. Graag gaan we samen op zoek naar een passende oplossing. We nemen binnen tien werkdagen contact met u op.

Log in Mijn Vesteda

Voorkomen van overlast

Onenigheid met uw buren? Geluidsoverlast of een te hoge boom? In deze video's geven wij u een aantal tips om overlast te voorkomen.

 

Veel gestelde vragen en antwoorden

Ik heb een specifieke klacht over Vesteda. Waar meld ik deze?

Niet tevreden? We lossen problemen graag met u op. Dien uw klacht in via Mijn Vesteda en we nemen zo snel mogelijk contact op.

Log in Mijn Vesteda

Ik ben het niet eens met een factuur, hoe dien ik bezwaar in?

Bent u het niet eens met de afrekening servicekosten of heeft u een factuur voor een reparatie ontvangen waar u het niet mee eens bent?
Dien uw bezwaar in via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Hoe meld ik mijn reparatieverzoek?

Een kapotte lamp in het trappenhuis of een loszittende tegel in de badkamer: geen spoed, maar best vervelend. Iets laten repareren? Meld uw reparatieverzoek eenvoudig en snel via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Ik huur (nog) geen woning bij Vesteda en wil een klacht melden, hoe doe ik dat?

Bent u geen huurder bij Vesteda maar wel ingeschreven als woningzoekende bij Vesteda? Dan kunt u zelf uw klacht melden via Mijn Vesteda.

Bent u geen huurder en niet geregistreerd als woningzoekende maar wel de eigenaar van een voormalige Vesteda-woning? Dan kunt u uw klacht per e-mail aan ons toesturen, verhuur@vesteda.com

Geef de volgende zaken aan ons door: uw adresgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht.


Wij streven ernaar u binnen tien werkdagen een reactie te geven.

Log in Mijn Vesteda